1. TITULARIDAD DEL SITIO
El sitio web www.luzasteria.com.ar es operado por Héctor Ricardo Quevedo, con CUIL 20-37046004-4 y domicilio comercial en Vicente Fidel López 213, Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Al navegar o realizar una compra en esta tienda, aceptas las condiciones aquí detalladas.
2. MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD
Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de las plataformas integradas en la tienda.
- Plataformas autorizadas: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago. Los datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.
- Transferencia Bancaria: Al elegir esta opción, dispones de un plazo máximo de 24 horas para enviar el comprobante de pago por WhatsApp al 1172399653. Pasado este tiempo sin recibir el comprobante, el pedido se cancelará automáticamente y los productos volverán al stock de la tienda.
3. ENVÍOS, RETIROS Y ENTREGAS
- Tiempo de preparación: Desde que se acredita el pago, el tiempo de empaque y despacho de los productos físicos es de 2 a 5 días hábiles.
- Envíos por correo: Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. Una vez despachado, el cliente recibirá un código de seguimiento por mail. Los plazos de entrega del correo son ajenos al control de Luz Asteria.
- Retiro en punto de entrega: Las compras para retirar por nuestro punto en Martínez estarán listas a las 48 horas hábiles de confirmado el pago. Te notificaremos para coordinar la entrega. El plazo máximo para retirar el pedido es de 15 días corridos; vencido este plazo, la orden quedará sin efecto.
4. PRECIOS, STOCK Y ERRORES DE CARGA
- Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
- Errores de carga: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden de compra en caso de que, por un error involuntario o informático, los precios de los productos se encuentren publicados con un valor evidentemente erróneo o desactualizado. En dicho caso, se notificará al comprador y se realizará la devolución total del dinero abonado.
- Disponibilidad de stock: Si por un error del sistema se permitiera la compra de un artículo sin stock real, nos comunicaremos de inmediato para ofrecer un producto alternutivo o la devolución del dinero.
5. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Las imágenes de los productos en luzasteria.com.ar son ilustrativas. Debido a la naturaleza de los insumos y a los procesos artesanales de fabricación, los colores, formas o intensidades de los aromas pueden presentar sutiles variaciones entre diferentes lotes, lo cual no constituye un defecto de fábrica.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Derecho de Arrepentimiento: Dispones de 7 días corridos desde que recibes el producto para revocar la compra si no estás conforme. El artículo debe devolverse sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones. Puedes iniciar este trámite tocando el "Botón de arrepentimiento" visible en el pie de nuestra web.
- Cambios: Los cambios se realizan dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la compra.
- Costos de envío: Todos los costos de envío por cambios de productos, inclusive si se debe a una falla de fábrica comprobable, correrán por cuenta exclusiva del comprador.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, logotipos, imágenes y textos publicados en luzasteria.com.ar están protegidos por derechos de autor. Está prohibida su copia, reproducción o distribución sin la autorización expresa del titular.
8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Luz Asteria se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar los términos de manera periódica al momento de realizar una nueva compra.